Aile işi, kurumsal disiplin
Kuzenler Asansör Kiralama, İstanbul Avrupa Yakası’nda mobil asansör hizmeti veren bir aile şirketidir. 16 yıldır aynı işi yapıyoruz.
Nasıl çalışıyoruz
İşi taşerona vermiyoruz. 6 aracımızın hepsi bize ait ve her aracın sabit operatörü var. Aynı ekip, aynı araçlar — bu yüzden randevu saatine sadık kalabiliyoruz.
Neyi yapmıyoruz
Nakliyat firması değiliz; paketleme ve şehirlerarası taşıma yapmıyoruz. Anadolu Yakası’na kendi araçlarımızla gitmiyoruz — oraya çözüm ortaklarımızı yönlendiriyoruz. Yapamadığımız işi “yaparız” demiyoruz.
- Kendi filomuz6 mobil asansör, sabit operatör kadrosu.
- 16 yıllık tecrübeİstanbul’un dar sokaklarını ve yüksek bloklarını tanıyoruz.
- Şeffaf fiyatTelefonda söylediğimiz rakam geçerlidir.
- Fatura ve evrakKurumsal işlerde fatura düzenliyoruz.
On altı yılda öğrendiklerimiz
Kuzenler Asansör Kiralama bir aile şirketi. On altı yıldır aynı işi yapıyoruz ve bu süre boyunca büyümeyi araç sayısında değil, işi doğru yapmakta aradık. Bugün altı mobil asansörümüz ve her aracın sabit operatörü var.
Neden taşerona vermiyoruz
Bu sektörde işi alıp başkasına devretmek yaygın. Müşteri bir firmayla konuşuyor, kapıya bambaşka bir araç ve tanımadığı bir ekip geliyor. Bir sorun çıktığında da kimin sorumlu olduğu belirsiz kalıyor.
Biz bunu yapmıyoruz. Aradığınız numara bizim, gelen araç bizim, operatör bizim kadromuzda. Bir aksilik olursa muhatabınız değişmiyor. Bu, büyümeyi yavaşlatan ama işi ayakta tutan bir tercih.
Neden altı farklı boyda araç
İstanbul tek tip bir şehir değil. Fatih’te tarihi bir sokakta 56 metrelik araç manevra yapamaz; Esenyurt’ta 18. kata da 28 metrelik kol yetişmez. Tek bir araçla çalışan firmalar uymayan işleri ya reddediyor ya da zorluyor.
Filomuzu 28, 33, 33, 38, 45 ve 56 metre olarak kurmamızın sebebi bu. Adresi duyduğumuzda hangi aracın uygun olduğunu biliyoruz ve boşuna araç göndermiyoruz.
Fiyat konusundaki tutumumuz
Telefonda söylediğimiz rakam geçerlidir. Yerinde “bunu görmemişiz” diyerek fiyat artırmıyoruz. Bunu yapabilmek için telefonda ayrıntılı soru soruyoruz — bazen müşteriye fazla geliyor ama sonradan tartışma çıkmasından iyi.
İnternette sık görülen “şu fiyattan başlayan” ifadesini de kullanmıyoruz. O rakam genellikle en küçük işin fiyatıdır ve sizin işinize uymaz.
Güvenlik pazarlık konusu değil
Rüzgâr belirli bir sınırın üzerindeyse, zemin aracı taşıyacak sertlikte değilse ya da sokağın eğimi güvenli çalışmaya elvermiyorsa işi ertelemeyi öneriyoruz. Müşteri ısrar etse de bu konuda esnemiyoruz. On altı yılda öğrendiğimiz en pahalı ders bu oldu: acele edilen iş her zaman daha pahalıya patlıyor.
Çalışma saatlerimiz ve bölgemiz
Her gün 08:00 – 20:00 arası telefondayız. Hizmet bölgemiz İstanbul Avrupa Yakası’nın 25 ilçesi. Anadolu Yakası için güvendiğimiz çözüm ortaklarımıza yönlendiriyoruz; telefonu kapatmadan size bir isim ve numara veriyoruz, ortada bırakmıyoruz.
Fatura ve kurumsal işler
Talep eden herkese fatura düzenliyoruz. Nakliyeci firmalar, site yönetimleri, mağazalar ve mobilya firmalarıyla düzenli çalışıyoruz; bu tip işlerde önceden teklif ve sözleşme süreci için arayabilirsiniz.
Bize ulaşın
Her gün 08:00 – 20:00 arası telefondayız.